青岛石老人农业观光园有限公司
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Case / 景区畅游
2013 - 11 - 29
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花溪:齐鲁大地最长的花溪,溪水潺潺,草馨混着花香沁人心脾。 情依林:相传是一对神仙眷侣在金龟石上栽下了这两颗橡树,两树枝繁叶茂、相依相伴,恰似一对情侣彼此依恋,吸引诸多恋爱男女来此许下爱的誓言。 逍遥谷:谷深幽静,游客可以静享花开花落、云卷云舒,充满浪漫色彩。 文武阁:文能安邦,武能定国,文武阁中尽显文才武略。 天运殿:草木深映中透露着气势磅礴,相传来到天运殿的人,能时来运转,一生平安。 悬栈:有...
2013 - 11 - 29
点击次数: 433
引进南方传统优良茶叶品种,游客可以亲自在青翠欲滴的茶丛中采摘茶叶,体验当茶农的乐趣。

投诉指南

亲爱的游客:
  “海誓山盟”-石老人观光园欢迎您!为使您在景区的旅程更加轻松、畅快,使您及家人、朋友的权益得到更为有效的保护,我们特别设计了这份小小的投诉指南,希望它能够在您需要的时候带给您必要的帮助!
一、投诉渠道:
如果您对我们的景区、服务感到不满意或者有任何的意见或建议,欢迎您通过以下渠道直接进行投诉:
1、现场投诉:您游览过程中所遇到的每一位工作人员,在您需要时都可以提供必要的咨询及投诉建议,或者根据授权范围直1接受理您的投诉。我们在投诉受理上,执行首问负责制。
2、电话投诉:投诉电话:0532-88832599。这是最方便快捷的投诉方式,我们的工作人员随时恭候您的垂询。
3、《游客意见》投诉:分布在景区门口及游客中心的游客意见箱,也是您可信赖的投诉渠道之一。请妥善填写您的意见、建议,留下有效的联系方式,我们的工作人员将在24小时内与您联系。
4、网络投诉:您也可以发送邮件至我们的投诉邮箱::guanguangyuanbu@163.com进行投诉。
二、投诉期限:
旅游投诉的受理时效一般不超过60天,时效期限以受侵害事实发生时计算。因此,请您注意投诉的及时性。
三、投诉处理:
1、我们依据不同的授权范围及时处理投诉,超出授权的我们将及时启动升级程序,确保每一项投诉得到及时有效的处理。
2、我们将在接到投诉后1小时内联系您,24小时内将处理意见或结果反馈给您。如果不能及时处理,我们将电话告知。
3、在投诉处理完毕后,我们投诉主管部门将会对您进行回访,给您造成的不便我们深表歉意。
谢谢您的支持!预祝您旅途愉快,万事如意!

 

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